1Identiteit van de ondernemer

2Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van SX Gifts en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen SX Gifts en de consument. Voor het plaatsen van een bestelling dient de consument akkoord te gaan met deze voorwaarden.

3Het aanbod

Het aanbod op sxgifts.nl bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden SX Gifts niet.

Afbeeldingen op de website zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. SX Gifts kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van het product.

4De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldaan is. SX Gifts bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail. Zolang de ontvangst niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

SX Gifts behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld bij eerdere wanbetalingen.

5Gepersonaliseerde producten

Een groot deel van het assortiment van SX Gifts bestaat uit op maat gemaakte, gepersonaliseerde producten. De consument is verantwoordelijk voor de juistheid van de ingevoerde personalisatiegegevens (naam, geboortedatum, wensen).

• Controleer vóór het plaatsen van de bestelling altijd de ingevoerde gegevens zorgvuldig.
• Na bevestiging van de bestelling kunnen personalisatiegegevens niet meer worden gewijzigd, omdat direct met de productie wordt begonnen.
• SX Gifts is niet aansprakelijk voor fouten die het gevolg zijn van onjuiste invoer door de consument.

6Prijs

Alle vermelde prijzen op sxgifts.nl zijn in euro's en inclusief BTW. Verzendkosten worden apart vermeld en zijn zichtbaar bij het afrekenen.

SX Gifts behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, maar reeds bevestigde bestellingen worden tegen de oorspronkelijke prijs afgehandeld.

7Betaling

Betaling geschiedt via de betaalmethoden die worden aangeboden bij het afrekenen, waaronder iDEAL, creditcard en Bancontact. Betaling dient te geschieden voorafgaand aan de verzending van de bestelling. Bij niet-tijdige betaling heeft SX Gifts het recht de bestelling te annuleren.

8Levering en uitvoering

• SX Gifts streeft ernaar bestellingen geplaatst vóór 14:00 uur op werkdagen dezelfde dag te verzenden.
• De verwachte levertijd na verzending is 1 werkdag via PostNL.
• Opgegeven levertijden zijn indicatief en geven de consument bij overschrijding geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij de vertraging meer dan 30 dagen bedraagt.
• Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij SX Gifts tot het moment van bezorging aan de consument.

9Herroepingsrecht

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product te ontbinden, zonder opgave van reden.

Voor niet-gepersonaliseerde producten geldt het volledige herroepingsrecht. De consument meldt de herroeping binnen 14 dagen via info@sxgifts.nl. De retourkosten zijn voor rekening van de consument.

10Conformiteit en garantie

SX Gifts staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid.

Indien een product niet aan de overeenkomst beantwoordt, dient de consument dit binnen 48 uur na ontvangst te melden via info@sxgifts.nl, met foto's als onderbouwing. SX Gifts zal zorg dragen voor kosteloos herstel, vervanging of terugbetaling.

11Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij SX Gifts, uiterlijk binnen 14 dagen nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd. SX Gifts reageert binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht. Bij complexe klachten wordt de consument op de hoogte gesteld van een verwachte termijn.

Klachten kunnen worden ingediend via:

• 📧 info@sxgifts.nl
• 📞 06 51 08 81 66

12Geschillen

Op overeenkomsten tussen SX Gifts en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie via minnelijk overleg opgelost.

Mocht dit niet lukken, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van SX Gifts bij uitsluiting bevoegd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

13Aanvullende bepalingen

SX Gifts behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking 14 dagen na publicatie op de website. Op bestellingen die zijn geplaatst vóór de wijziging blijven de oorspronkelijke voorwaarden van toepassing.