Veelgestelde vragen

Kies je product en vul op de productpagina de naam in. Bij knuffels kies je daarnaast een icoontje, een kleur en vul je de geboortedatum in. Leg het product in je winkelwagen en reken af. Daarna borduur ik je cadeau in mijn atelier.

Knuffels, knuffeldoekjes, knuffelsets, babydekentjes, badponcho's, badcapes, slabs, rugzakjes en mutsjes. Je vindt ze allemaal in de collectie.

Ja, bij de knuffels kies je een icoontje voor boven de naam, zoals een hartje, kroontje, beertje, regenboog of voetjes. Het icoontje wordt in dezelfde kleur geborduurd als de geboortedatum, zodat het één geheel vormt.

Bij slabs kies je een design waar de naam in wordt verwerkt.

Ja, daar zijn de knuffelsets voor. Je krijgt een knuffel en een bijpassend doekje, allebei met dezelfde naam geborduurd.

Mail me zo snel mogelijk via info@sxgifts.nl. Ik begin vaak snel met borduren, dus een wijziging lukt alleen zolang je bestelling nog niet onder de naald ligt.

Ja. Zet je boodschap bij de opmerkingen van je bestelling, dan voeg ik een briefje toe.

Met iDEAL, Bancontact, PayPal, Visa, Mastercard en Klarna. Je betaalt via een beveiligde verbinding.

Bestel je op een werkdag vóór 14:00? Dan gaat je pakket dezelfde dag met PostNL mee. Daarna ontvang je een mail met je track-and-trace-link.

Binnen Nederland is je pakket meestal de volgende werkdag in huis, uiterlijk binnen 2 werkdagen na verzending. Rond Sinterklaas, Kerst en Moederdag kan het iets langer duren, dus bestel dan op tijd.

Vanaf €20 verzend ik gratis. Daaronder betaal je €4,95. Meer lees je in het verzendbeleid.

Ja. Ook naar België is verzending gratis vanaf €20. Daaronder zie je de kosten en levertijd bij het afrekenen. Wil je naar een ander land versturen? Mail me, dan kijk ik wat er mogelijk is.

Kijk eerst in je track-and-trace en in je spammap. Kom je er niet uit? Neem contact met me op met je bestelnummer, dan zoek ik het voor je uit.

Nee. Een product met een geborduurde naam is speciaal voor jou gemaakt en valt daarom buiten het wettelijke herroepingsrecht. Is er van mijn kant iets misgegaan? Dan los ik het natuurlijk op.

Een product zonder personalisatie, zoals een verjaardagsshirt, kun je binnen 14 dagen na ontvangst bij me aanmelden via info@sxgifts.nl. De retourkosten zijn voor jouw rekening. Alle details staan in het retourbeleid.

Wat vervelend. Laat het me zo snel mogelijk weten, het liefst binnen 48 uur na ontvangst. Stuur je bestelnummer, een foto en een korte uitleg naar info@sxgifts.nl.

Je krijgt dan een nieuw product of je geld terug, inclusief verzendkosten. Jij kiest.

Ik kies de producten met zorg uit voor de allerkleinsten. Op de productpagina vind je per artikel de details.

Een tip: leg losse knuffels, doekjes en dekentjes niet in bed bij een slapende baby, en gebruik babyproducten altijd onder toezicht.

Was het op maximaal 30°C met een fijnwasprogramma, zonder bleekmiddel, en laat het rustig aan de lucht drogen. Zo blijft de borduring het mooist.

Mail naar info@sxgifts.nl of bel of app naar 06 51 08 81 66. Meestal hoor je binnen één werkdag van me.

Ja. Voor zakelijke bestellingen, kraampakketten of grotere aantallen maak ik graag een voorstel op maat. Mail me je wensen, de aantallen en je deadline.