🧸 Veelgestelde Vragen
SX Gifts · Veelgestelde vragen
Waar kunnen we je mee helpen?
Hier vind je snel antwoord over personaliseren, borduren, verzending, retourneren en onderhoud. Elk cadeau wordt met liefde en aandacht gemaakt in ons atelier.
🚀 Voor 14:00 besteld = vandaag verzonden
🧵 Geborduurd met naam
🎁 Perfect als kraamcadeau
🛒
Bestellen & personaliseren
Kies je product, vul de personalisatievelden in zoals naam, icoontje en eventueel geboortedatum, en voeg het product toe aan je winkelwagen. Wij borduren jouw cadeau daarna met zorg in ons atelier.
Ja, bij geselecteerde knuffels kun je een lief icoontje kiezen voor boven de naam. Denk aan een hartje, kroontje, beer, regenboog of voetjes. Het icoontje wordt mee geborduurd voor een extra persoonlijk resultaat.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@sxgifts.nl. Omdat we vaak snel starten met borduren, kunnen we wijzigingen alleen doorvoeren als je bestelling nog niet in productie is.
Bij veel producten kun je zelf een borduurkleur kiezen. Het gekozen icoontje wordt geborduurd in dezelfde kleur als de geboortedatum, zodat het ontwerp mooi één geheel vormt.
🚚
Verzending & levering
Bestel je op een werkdag vóór 14:00 uur? Dan verzenden we jouw bestelling dezelfde dag nog. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een track & trace per e-mail.
Binnen Nederland is de levertijd meestal 1 tot 2 werkdagen na verzending. In veel gevallen wordt je pakket de volgende werkdag al geleverd.
Je profiteert van gratis verzending vanaf €20. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen we een kleine bijdrage in de verzendkosten.
Ja, we verzenden ook naar België en Duitsland. De verzendkosten en levertijd kunnen per land verschillen. Tijdens het afrekenen zie je automatisch de juiste opties.
🔄
Retourneren & klachten
Omdat gepersonaliseerde producten speciaal voor jou worden gemaakt, kunnen deze helaas niet worden geretourneerd. Is er iets mis met je bestelling? Dan lossen we het natuurlijk graag samen op.
Stuur ons binnen 48 uur een foto van het product en je bestelnummer via info@sxgifts.nl. We kijken direct met je mee en zorgen voor een passende oplossing.
🧺
Product & onderhoud
Onze producten worden met zorg geselecteerd en geborduurd. Controleer altijd de productinformatie per artikel en gebruik babyproducten altijd onder toezicht van een volwassene.
Was geborduurde producten bij voorkeur op 30°C met een fijn wasprogramma. Gebruik geen bleekmiddel en laat het product rustig drogen. Zo blijft de borduring het mooist.
💬
Contact & maatwerk
Je kunt ons mailen via info@sxgifts.nl of bellen/appen via 06 51088166. We reageren meestal binnen 1 werkdag.
Ja, zeker. Voor zakelijke bestellingen, kraampakketten of grotere aantallen maken we graag een persoonlijk voorstel. Stuur ons je wensen, gewenste aantallen en deadline.
Staat jouw vraag er niet tussen? 🤎
Geen zorgen, we helpen je graag persoonlijk verder. Stuur ons een berichtje en we denken met je mee.