FAQ
🎁 Kan ik een product laten personaliseren?
Ja! De meeste producten bij SX Gifts kunnen worden gepersonaliseerd met een naam, datum of korte tekst. Op de productpagina kun je eenvoudig aangeven wat je graag geborduurd wilt hebben.
✍️ Hoe geef ik de personalisatie door?
Tijdens het bestellen vind je invulvelden op de productpagina. De gegevens die je daar invult, worden exact overgenomen voor het borduurwerk. Controleer deze daarom zorgvuldig.
🧵 Wordt de personalisatie geborduurd of geprint?
Alle personalisaties worden geborduurd. Borduurwerk is duurzaam, slijtvast en blijft ook na veel wassen mooi.
⏱ Wat is de levertijd van gepersonaliseerde producten?
Omdat elk product speciaal voor jou wordt gemaakt, bedraagt de levertijd gemiddeld 3–5 werkdagen. Tijdens drukke periodes kan dit iets langer zijn. De actuele levertijd staat altijd bij het product vermeld.
🔄 Kan ik een gepersonaliseerd product retourneren?
Gepersonaliseerde producten worden speciaal voor jou gemaakt en kunnen daarom niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fout of beschadiging. Neem in dat geval altijd contact met ons op.
❗ Wat als ik een fout heb gemaakt in de personalisatie?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als het product nog niet is geborduurd, kijken we graag wat er mogelijk is.
🎀 Is cadeauverpakking mogelijk?
Bij sommige producten kun je kiezen voor een cadeauverpakking. Deze optie zie je terug op de productpagina indien beschikbaar.
📦 Kan ik mijn bestelling rechtstreeks als cadeau laten versturen?
Ja, dat kan. Je kunt tijdens het bestellen een ander afleveradres invoeren. De factuur wordt altijd digitaal verstuurd en zit niet in het pakket.
📧 Hoe kan ik contact opnemen?
Heb je een vraag of speciale wens? Neem gerust contact op via het contactformulier of stuur een e-mail. We streven ernaar binnen 24 uur te reageren.